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海马汽车福美来M5 不兑现承诺的现金优惠

我4月底定购了一辆海马新福美来M5小汽车,当时参加了海马汽车的“一元订千金”优惠活动,并收到海马汽车的确认信息,信息承诺提车时给予减免1000元购车款。但我6月27日提车时,海马汽车的销售服务店广西海康公司的工作人员表示,这优惠的一千元应该由海马汽车厂家把钱打到我的银行卡上。当时我拨打海马汽车的客服电话投诉,没得到明确的答复。我提车后到现在将近一个月,多次向海马汽车的客服投诉,都得不到解决。我希望海马汽车能讲诚信,正视消费者的正当权益,承诺给予消费者的现金优惠要真正兑现。
投诉编号 QT84524 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 -
投诉人 黄先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 1.5L 手动旗舰型
投诉时间 2014-07-24 04:07:14.0 所属类型
投诉地区 广西 -南宁市 -兴宁区 4S店名称 广西海康
车辆状态 首保期 4S店联系人
里程数 0 4S店电话
购车时间 2014-06-27 12:06:00.0 涉事轮胎
投诉问题 销售问题(车辆信息欺诈 )
投诉诉求 赔礼/改错、
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投诉处理状态: 完成 ( -2分 )

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  • 已通过经销商对该客户反映的问题进一步核实,海马客服会继续跟进。

投诉人反馈 (投诉人打分:-2 分) (网友评分:-1 分)

  • 请问厂家的客服人员,你们感到脸红吗?

    消费者的一件投诉,居然一个多月过去了,还没核实清楚?是你们每天接到很多投诉电话忙不过来?还是你们闲着没事做,打算把一件投诉核实上个一年半载?---2014-08-06 10:08:31.0

  • 老是敷衍消费者,这样有意思吗?

    厂家的客服投诉电话已打了差不多十次,从第一次投诉到现在一个多月过去了,还在进一步核实???是对消费者的投诉冷漠麻木,还是贵公司工作效能低下?---2014-08-06 09:08:02.0

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