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海马S7低配车当高配车卖,欺诈消费者

我是孝感市的普通市民,今年5月份在武汉海马4S点参加车展活动时看中了海马S7自动挡,这款车自动挡总共有三个款式:低配(智尚版)、中配(智享版)、高配(指榛版)。海马官方给出的指导价分别是11.88万、12.88万和13.88万,武汉4S点官网售价分别优惠2000元,即:11.68万、12.68万和13.68万。
因为当天车展又在原有的优惠上继续优惠6000元,即这三款车当天的售价分别为11.08万12.08万13.08万。而且海马官方还提供16年免费保养以及送1万元大礼包的活动。
在4S点销售员的推销下,我决定购买中配的智享版,因为中配虽然比低配多了1万元但有ESP电子稳定控制系统和TCP牵引力控制系统,买车就是图个安全。于是当天便支付了8万元购车款剩下的购车款也在第二天全部缴纳。但是4S点没有给我签订任何合同只有一张购车的发票。因为我对车辆并不是很了解,交车的时候只请了一个朋友帮忙查看车辆的技术性能。抱着对4S点的信任就直接提车回家了。
一个月后,本地的朋友也打算买这两车就开车去本地(孝感)的4S点,结果4S点的师傅告诉我说我的车是低配版的,我就赶紧回家察看资料,才发现我被骗了。于是就给卖车的销售员打电话,结果电话销售员一直不接我电话,无奈只好在7月26日(发现被骗后第三天)到4S点询问。
到了4S点后没有一个人接待,互相提皮球,去找售后,售后说只管修车,让找销售部门。销售部门又说让找销售员,我说销售员不接电话,他们又说销售员调到合肥去了。然后就一直让我们在那里等着从早上7点半一直等到晚上6:00下班,就是不给解决,要到下班的时候来了个经理说给我一个车罩和其他内饰作为补偿,然后就他们就下班了。
因为当天7月26日也有车展,秉着和谐的原则我没有做任何过激的行为,但是4S点的做法太让人气愤了。欺诈在先,服务态度更是恶劣。
投诉编号 QT84623 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 海马汽车 - 海马S7
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2013款 2.0L 自动智享型
投诉时间 2014-07-27 02:07:19.0 所属类型 SUV
投诉地区 湖北省 -武汉市 -汉阳区 4S店名称 武汉建银海马汽车4S店
车辆状态 首保期 4S店联系人
里程数 1000 4S店电话 027-84672226
购车时间 2014-06-04 12:06:00.0 涉事轮胎
投诉问题 销售问题(车辆信息欺诈 )
投诉诉求 赔偿、退换车、赔礼/改错、
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  • 海马汽车回复: 已通过经销商与客户取得联系,正与客户进一步沟通和处理中,海马客服会继续跟进处理。

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发表评论 ( 2 条评论)
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最新评论
  • mLogo 匿名   2015-01-31 03:01:59.0[楼]

    28号提车海马M3,但是很纠结,网上的手精中控区空调键是1个,是自动空调。但是我提的车是3个空调键,是手动。4s说就是这样的,网上的不准,以实物为准但是每个汽车论坛里的参数里,手精的空调都是自动的。是不是4s把手标的改装一下轮毂档次手精的销售了呢

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  • mLogo 黄夏韵   2014-10-13 05:10:56.0[楼]

    这摆明了就是在欺骗消费者啊。

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