投诉详情:1、方向盘异响已经更换过2个方向机问题依然存在;2、副驾驶座地板进水;3、发动机怠速不稳定;4、空调从出厂开始就有异味;5、轮轴异响以维修更换配件2次问题依然存在;6、冷车起步加油门无反应后车辆突然窜出;7、因汽车质量问题更换2块前挡玻璃在更换玻璃由于安装未到位导致车辆雨天进水损坏行车记录仪一台;8、发动机高速公路多次停车;9、刹车异响;10、自动尾门无法打开更换2次;11、车辆经过全车隔音但行车噪音依然超过国家规定;12、车辆异响方向盘抖动;13、雨刮器异响;14、其他的小毛病数不胜数;强烈要求东风裕隆给第一批车主一个解释和处理方案;
1分
后悔买纳智捷大7 SUV:我不在生活馆修车就在去生活馆修车的路上
| 投诉人 | 施先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 纳智捷 |
| 投诉编号 | QT84624(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-07-27 03:07:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福州裕新汽车生活馆 |
| 购车时间 | 2011-10-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014-08-12 11:08
最终结果
东风裕隆回复:
福州裕新生活馆已为客户处理完成,并已和客户达成一致,客户同意撤销投诉,还请处理,谢谢。
福州裕新生活馆已为客户处理完成,并已和客户达成一致,客户同意撤销投诉,还请处理,谢谢。
投诉人打分
1分,满意
纳智捷数据统计:
投诉量207宗
完成率为96%
回复率97%
满意度为92%
发表临时结果2次
发表最终结果243次
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