专业的汽车质量投诉平台

-2分
新凯越1.6AT,在开冷空调状态下起步的时候发动机异响
上汽通用别克凯越
2010-08-04
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT8601(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-08-04 12:08:00
投诉地区
4S店名称海宁泽宇汽车销售服务有限公司
里程数(KM)3000
购车时间2010-04-29
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我的汽车是今天4.29日提的车,后来发现在开冷空调起步的时候发动机声响很大,像大水牛,异响难以忍受。开到4s店,服务人员说是正常的,1.6动力小的缘故。最近发现有车主自费换了涨紧轮后问题解决。但是现在反映这个问题的车主越来越多,难道都要我们自费更换涨紧轮???,我的车子可还在保修期呀。
有问题的车辆多,那更应该被重视。认真解决处理,现在看来通用的解释是:《都有问题那就不是问题了》。 
2010-08-19 12:08
最终结果
经联系维修站确认,维修站给顾客免费更换了涨紧轮,并对比了其他车辆,响声相同,顾客已无异议。
2010-08-19 01:08
最终结果
上海通用回复:
经联系维修站确认,维修站给顾客免费更换了涨紧轮,并对比了其他车辆,响声相同,顾客已无异议。

 
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2010-08-23
上汽通用别克数据统计:
投诉量7661
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果3628
发表最终结果13067
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!