发电机下面的水泵出现异响,质量问题4S店不给保修,才买1.5年。由于在九寨出差14000公里后没在4S店保养,一直在外出差结果4S店说因为没在他们那保养的霸王条款出现任何质量问题都不给保修。太霸道了。
虽然厂家的说法有一定的道理,但仅以“在外保养”为由取消消费者车辆的保修权,这一做法却不能得到一些法律界人士的认同。
中国消费者协会法律顾问、律师团团长邱宝昌律师说,消费者买了车,厂家和经销商就有提供保修的义务,但是厂商的这种规定是不公平的格式条款。它限制了消费者的权利,增加了消费者的义务,这种规定属于强行销售。
对于厂家所言的,杜绝假配件给车辆带来危害一说,邱宝昌亦不能赞同,他说:“‘可能对车辆造成不良影响’是一种假设,这种假设不应该成为变相强制消费者到4S店保养的条件。消费者有权选择维修场所为车进行保养。”