我的车发动机已经自己花钱加了发动机罩,4S店给打了两次密封胶但是下雨和洗车时还是漏水发动机室严重漏水致发动机缸盖氧化并严重威胁到电器电线等。希望厂家给车合理的解决方案,我认为加了发动机罩还是根本解决不了漏水的问题。
1分
长城炫丽发动机室严重漏水致发动机缸盖氧化并严重威胁到电器电线等
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT8728(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-08-07 11:08:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济宁圣华汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 6000 |
| 购车时间 | 2010-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010-08-10 03:08
最终结果
尊敬的汽车投诉网:
您好,感谢贵网一直以来给予长城汽车的支持和帮助!
接到贵网转来关于山东济宁孙先生的投诉信息后,我公司非常重视,并迅速展开调查,现将投诉处理结果反馈如下:经核实,该用户反映的问题已于8月9日进站处理完毕,并于当日满意提车。如用户仍有疑问,可以通过拨打长城汽车客户热线400-666-1990进行反馈,长城汽车将竭诚为您提供最优服务。
以上为该事件的处理结果,再次感谢贵网在工作中给予的指导和帮助。在今后工作中,我们将一如既往、全力以赴地配合贵网的工作!
祝贵网全体工作人员工作顺利!
2010-08-11 02:08
最终结果
长城汽车回复:
接到贵网转来关于山东济宁孙先生的投诉信息后,我公司非常重视,并迅速展开调查,现将投诉处理结果反馈如下:经核实,该用户反映的问题已于8月9日进站处理完毕,并于当日满意提车。如用户仍有疑问,可以通过拨打长城汽车客户热线400-666-1990进行反馈,长城汽车将竭诚为您提供最优服务。
接到贵网转来关于山东济宁孙先生的投诉信息后,我公司非常重视,并迅速展开调查,现将投诉处理结果反馈如下:经核实,该用户反映的问题已于8月9日进站处理完毕,并于当日满意提车。如用户仍有疑问,可以通过拨打长城汽车客户热线400-666-1990进行反馈,长城汽车将竭诚为您提供最优服务。
投诉人打分
1分,满意
长城汽车数据统计:
投诉量3579宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果1次
发表最终结果120次
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