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1分
一汽丰田卡罗拉号称五星安全标准,时速100公里正副气囊未打致多人受伤
一汽丰田卡罗拉
2010-08-08
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌丰田
投诉编号QT8744(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-08-08 11:08:25
投诉地区
4S店名称河北邯郸裕华丰田4S店
里程数(KM)26000
购车时间2008-12-31
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010年7月23日高速路上出车祸的照片,车的品牌为天津一汽丰田卡罗拉(2008年12月份在河北邯郸骏华丰田汽车销售服务有限公司购买的),买车的时候导购小姐说:这是五星级的安全标准,但是在这次车祸中,车上主驾驶气囊和副驾驶气囊均未打开,对车上的驾驶员和四名乘客造成了极大的伤害,驾驶员在车祸后有将近二十多分钟一直处于昏迷状态,至今肺部还有积血,至今头脑还不清醒,副驾驶上的乘客腿部和胸部也有严重的伤害,两位小男孩掉牙,一个小女孩面部骨折(已经做手术用钢板固定),在事故发生后的第二天伤者的朋友就与邯郸骏华丰田4S店进行联系,询问气囊没有打开的事情,得到的回答是把车拖过去进行维修,而后挂断电话,再打电话对方不接了,事发后第6天车主给4S店联系,得到的回答是撞击力不够,角度不准确打不开,前头都没了,一百码的速度还不够吗?难道这就是五星级的安全标准吗!!难道丰田公司那我们消费者的生命开玩笑吗!!!希望3.15消费者协会能维护我们消费者的权益!
2011-07-06 01:07
最终结果
已完结
2011-07-06 06:07
最终结果
一汽丰田回复:
接到贵网转来的投诉信息后,我司高度重视,该投诉现已完结
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2523
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3740
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