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北京现代瑞纳气囊未开，至24岁青年当场死亡，厂家推卸责任拿生命当儿戏
| 投诉人 | 程女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT87695(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-10-16 08:10:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邯郸市华宝汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 6000 |
| 购车时间 | 2013-04-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是河北邯郸的，去年家里买的瑞纳，今年出车祸了，北京现代瑞纳的安全气囊纹丝不动，至我车内的24岁的儿当场死亡，而且邯郸的4s店和北京现代厂家无任何说法，，各种推卸责任，医院CT表明我儿子是头部受伤死亡，他头部正好碰撞到安全气囊要命的安置处，气囊要是开了，我儿子又谁还怎么会致命，我的联系方式1510269****我愿为我说的话负责任，，没有人会拿自己儿子的生命开玩笑的，后天就是我儿子死亡第一百日，难道厂家就这么把生命当儿戏，血的教训那难道还不够深刻？希望问题在这里能给个公道，作为一个母亲替我冤死的儿子讨个公道……
车主相关投诉
2019-07-03 11:24
最终结果
北京现代回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2014-10-30
我家去年4月23买的北京现代瑞纳，今年发生车祸了，没想到这车遇到撞击安全气囊竟纹丝不动，至我车内24岁儿子头部撞击未开的气囊安置处当场死亡，假如我儿子撞击那个气囊要是开了，他又怎么会当场死亡，连抢救的余地都没有，医院CT也表明我儿子是头部受伤而死，对此北京现代却推卸责任说 撞击力度满足气囊展开条件，但由于气囊线束先被撞断了，所以气囊没开。这完全不合乎逻辑的理由让刚失去至亲的我快要崩溃，安全气囊在遇到撞击安全受到威胁时在第一时间就应该打开，而不是把气囊线束都撞断了气囊还纹丝不动。这样的解释未免也太牵强了，太把生命当儿戏了，对北京现代消费者太不负责了，希望在这里能给我冤死的儿子讨个公道，给北京现代要个说法
多次投诉列表
累计针对北京现代-瑞纳三厢-2011款 1.4L 手动标准型GL 投诉共计2次
北京现代数据统计:
投诉量3509宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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