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尊敬的汽车投诉网： 您好，感谢贵网一直以来给予长城汽车的支持和帮助！ 接到贵网转来关于河北石家庄罗先生的投诉信息后，我公司非常重视，并迅速展开调查，现将投诉处理结果反馈如下：针对用户反映的问题，河北石家庄授权服务站工作人员已预约用户进站做进一步检查处理，我们将继续跟踪该车辆的处理情况，并保证用户满意用车。如用户仍有疑问，请联系长城汽车客户热线400-666-1990进行反馈，长城汽车将竭诚为您提供最优服务。 以上为该事件的处理结果，再次感谢贵网在工作中给予的指导和帮助。在今后工作中，我们将一如既往、全力以赴地配合贵网的工作！ 祝贵网全体工作人员工作顺利！

长城汽车回复：
接到贵网转来关于河北石家庄罗先生的投诉信息后，我公司非常重视，并迅速展开调查，现将投诉处理结果反馈如下：针对用户反映的问题，河北石家庄授权服务站工作人员已预约用户进站做进一步检查处理，我们将继续跟踪该车辆的处理情况，并保证用户满意用车。如用户仍有疑问，请联系长城汽车客户热线400-666-1990进行反馈，长城汽车将竭诚为您提供最优服务。

 

尊敬的汽车投诉网： 您好，长城汽车关于河北石家庄长城炫丽用户投诉的二次回函内容如下： 经核实，关于用户反映的问题已于今日（9日）处理完毕，且用户满意提车。如用户仍有疑问，请联系长城汽车客户热线400-666-1990进行反馈，长城汽车将竭诚为您提供最优服务。 以上为该事件的最终处理结果，感谢贵网在工作中给予的指导和帮助。在今后工作中，我们将一如既往、全力以赴地配合贵网的工作！ 祝贵网全体工作人员工作顺利！

长城汽车第一次回复(2010-08-12)：
接到贵网转来关于河北石家庄罗先生的投诉信息后，我公司非常重视，并迅速展开调查，现将投诉处理结果反馈如下：针对用户反映的问题，河北石家庄授权服务站工作人员已预约用户进站做进一步检查处理，我们将继续跟踪该车辆的处理情况，并保证用户满意用车。如用户仍有疑问，请联系长城汽车客户热线400-666-1990进行反馈，长城汽车将竭诚为您提供最优服务。

长城汽车第二次回复(2010-09-09)：
经核实，关于用户反映的问题已于今日（9日）处理完毕，且用户满意提车。如用户仍有疑问，请联系长城汽车客户热线400-666-1990进行反馈，长城汽车将竭诚为您提供最优服务。