新科鲁兹高科技配置不成熟，慌忙上市坑死消费者

2分

2014-10-24

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投诉人	胡先生
投诉品牌	雪佛兰
投诉编号	QT88068(请牢记此投诉编号)
投诉车型	科鲁兹
投诉时间	2014-10-24 09:10:25
投诉地区	湖北恩施
4S店名称	恩施新长城华通
里程数(KM)	600
购车时间	2014-10-16
车保状态	首保
诉求	退换车
投诉问题	动力系统-变速箱零部件及配套-气囊电气化-中控屏技术不过关

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(2分)

完成/再投诉

我于2014年10月16日在恩施新长城华通汽车销售股份有限公司购买了一辆2015款全新科鲁兹（1.4T DCT旗舰版）次日，停在路边准备启动的时候，突然提示转向管柱锁止，请检修故障，立马联系安吉星，按照上汽通用安吉星的指令，将汽车熄火断电重启以后，车辆恢复正常，随后开到4S检查，在4S接待人员手上，再次出现提示转向系统故障请检修的提示，随后4S消掉了故障码，说车辆一切正常。当天我就要求退车，4S工作人员拒绝！！ 10月22日，我驾驶该辆小轿车行驶过程中，突然汽车报警，前雷达故障需要检修，后雷达故障需要检修，盲区预警故障需要检修。联系4S说是电脑要升级。将车开到4S升级电脑以后，故障更为严重：安吉星无法使用，启动就退出。车辆DCT双离合变速器异响，爬坡的时候，变速器不停发出哒哒哒咔咔咔的异响。鉴于以上状况证明，新科鲁兹是一款不成熟的车辆，厂商将这样一款硬件软件和服务都不成熟的车辆推出市场，明显是在坑害消费者，再此，我强烈要求换车

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投诉ID

投诉标题

投诉时间

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