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新速腾后悬挂掉漆,严重生锈
一汽-大众
速腾
2014-10-31
8.2万
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返回主投诉:
【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】
投诉人
胡
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT88345
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速腾
投诉时间
2014-10-31 03:10:09
投诉地区
山东
青岛
4S店名称
青岛迪生源车行
里程数(KM)
21600
购车时间
2012-11-21
车保状态
保修内
诉求
召回、
退换车
投诉问题
车身及底盘-车桥
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2012款新速腾后悬挂大梁掉漆,严重生锈.12年11月份提车,行使里程21000公里.4S店说打磨喷漆处理或打报告申请换板悬,我拒绝换板悬,我要求更换多连杆独立悬挂。不换独立悬挂我宁可断,也不会换板悬,板悬解决不了根本问题,还是会断的。4S说上报到厂家,一直没给消息。我天天给一汽大众4008171888打电话,说已经受理,叫我等,没有具体解决时间,也没有给我回复任何消息。 掉漆生锈的部位是弹簧底座和大梁的结合部位,且左右2边是同样的问题.个人认为是弹簧底座受力引起大梁变形后掉漆. 我要求更换后轴多连杆独立悬挂。或者退车。
返回主投诉:
【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】
2014-12-25 10:12
最终结果
一汽大众回复:
回访客户,联系客户沟通处理。
网站回复:
一汽大众已针对速腾后悬架的问题实施了召回,车主可直接联系经销量来安排免费检修事宜。具体召回信息可参考
http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11796.html
投诉人打分
1分,满意
涉及【
一汽大众-速腾 后悬架无故断裂
】的集体
进入集体投诉(1081宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量
9173
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3271
次
发表最终结果
9662
次
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