长安马自达3设计有缺陷，前轮后轮前束倾角必须设计不可调整的而且用于制造这两个部件的材料有缺陷（质量不达标硬度不够，受到冲击就会变形）导致吃胎现象严重.保修期内在4S店更换过2条原厂轮胎，无济于事。要求召回更换成可调整型，重新做4轮定位、动力平衡后免费更换4条新轮胎.
1分
长安马自达3吃胎现象严重
| 投诉人 | 杜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT8920(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-08-13 11:08:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西中盛瑞达贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 78900 |
| 购车时间 | 2008-01-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011-06-29 11:06
最终结果
长安马自达回复：
该车于2008年10月14日，39000公里在4S店更换过一条原厂轮胎，当时店里检查发现车后侧发生过事故，维修技师向用户说明需要更换上臂，但客户感觉价格高没有进行更换。4S与客户沟通进行返店进行相应检测，但目前客户还未返店。
该车于2008年10月14日，39000公里在4S店更换过一条原厂轮胎，当时店里检查发现车后侧发生过事故，维修技师向用户说明需要更换上臂，但客户感觉价格高没有进行更换。4S与客户沟通进行返店进行相应检测，但目前客户还未返店。
投诉人打分
1分，满意
长安马自达数据统计:
投诉量1235宗
完成率为87%
回复率87%
满意度为75%
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