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1分
奥迪A8 4S店销售顾问交车时恶意欺骗！！！
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT89680(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-12-11 10:12:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沈阳新龙业 |
| 购车时间 | 2014-05-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
4S店销售顾问交车时，我感觉少给我一把车钥匙（我以前有台奥迪A6），我当时就问他，但是销售顾问却说进口车和国产车不一样，所以车钥匙不少。
提车后第二天我看见朋友的A8车就问他几把车钥匙，才知道销售顾问确实少给我一把车钥匙！我马上找到销售顾问质问他，销售顾问最终承认确实少给我一把车钥匙，理由是交车之前钥匙就丢了！但他保证马上给我配一把。
提车已经七个多月了，我无数次向销售顾问催要汽车钥匙无果！经过多为车主提醒，销售顾问刻意交车时少给我一把钥匙，是不是想图谋不轨！！！
提车后第二天我看见朋友的A8车就问他几把车钥匙，才知道销售顾问确实少给我一把车钥匙！我马上找到销售顾问质问他，销售顾问最终承认确实少给我一把车钥匙，理由是交车之前钥匙就丢了！但他保证马上给我配一把。
提车已经七个多月了，我无数次向销售顾问催要汽车钥匙无果！经过多为车主提醒，销售顾问刻意交车时少给我一把钥匙，是不是想图谋不轨！！！
2014-12-12 05:12
最终结果
您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持！谢谢
2014-12-15 05:12
最终结果
一汽奥迪回复：
您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持！谢谢
您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持！谢谢
2015-01-07 11:01
最终结果
您好！您所反馈的问题已由经销商处理解决，非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持！谢谢
投诉人打分
1分，满意
奥迪(进口)数据统计:
投诉量332宗
完成率为98%
回复率93%
满意度为65%
发表临时结果8次
发表最终结果434次
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