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1分
东风日产轩逸 签订销售订单付订金1万 银行贷款没批 订金车行不退
东风日产轩逸
2014-12-19
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT89942(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-12-19 06:12:51
投诉地区
4S店名称万宝万腾
购车时间2014-12-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014年12月8日就裸车价、贷款银行、贷款年限与预期利息,手续费等情况谈妥,签订销售订单并付订金1万。
11日交贷款资料给车行;12日车行要求补交未婚证明;15日又交了公职人员担保;19日告知贷款贷不下来。
“现在车行的意思是贷款不下来是个人的原因,还是得在他们那买车,不然订金1万也是不退的。”
付订金之前是因为我预算自己能买的了这个车,而且贷款手续车行都会办妥才会签订销售订单,现在我也不知道咨询这个平台能不能得到帮助?希望谁能帮帮我?
2014-12-29 06:12
最终结果
东风日产回复:
客户表示不需要反映,专营店已处理,故建立咨询单据。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2014-12-30
这次的车行代理贷款不下来,非法扣押订金的事件得到圆满解决(历经22天退还订金)。非常感谢汽车投诉网以及所有帮忙调节的部门和人员。谢谢,谢谢!
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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