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8月24日四川一汽一名技术顾问（日本人）及二名技师到乌鲁木齐华通丰田汽车销售服务有限公司（4S店），向4S店服务部负责人做了简单的了解，对该故障车辆驾驶员进行了简单询问后，技师在车前用电脑解码仪对车辆进行排除故障，对车辆外观，整体做了周密精细的检查，技术顾问要求技师起动发动机，在发动机起动发出巨大异响不到2秒钟，要求技师关闭发动机。厂家、4S店、车主进行三方协商，厂家要求对发动机进行解体检查，4S店的技术人员及厂家二名技师在技术顾问的指导下对发动机进行解体检查，下午19点30分左右发现曲轴断裂，4S店的技术人员对拆解下来的零部件进行封存。 8月25日乌鲁木齐华通丰田汽车销售服务有限公司对车辆检查、维修、发动机解体及发现问题的一系列行为做出了书面的证明。8月26日四川一汽三名工作人员返回，车主在焦急等待厂家的解决方案。 车辆在驾驶仅三个月就出现如此严重的质量问题，现对该车的整体质量及安全性能甚为担忧。关系生命、财产安全！