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1分
关于东风本田思域助力泵漏油
返回主投诉:【东风本田 助力泵漏油】
| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT91382(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-02-07 03:02:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳阳光店 |
| 购车时间 | 2011-04-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2011年4月深圳阳光店购思域EXIAT,一直在店内保养，15年2月2号到店内保养时发现转向助力泵漏油，由于急于用车自费处理一下，但告知一星期后复查，不敢确定是否完全解决，若更换整个助力泵需自费，后来同事朋友之间了解一下，这是思域通病，没法维修，只有整个换，由此看来不排除是配件质量或者设计缺陷问题，恳请东风本田本着本田的服务理念，真诚处理该问题，给予召回更换，彻底解决，以削除思域车主的安全隐患！盼复！谢谢
返回主投诉:【东风本田 助力泵漏油】
2016-09-23 15:51
最终结果
东风本田回复：用户并未与东风本田客户中心联系，因此用户投诉问题未能及时处理。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2015-03-06
非常感谢汽车投诉网对消费者的关心!但从2月2日至今，至电东风本田4008806622电话四次，至现在企业没有回复我这事的跟进状态，本田的服务理念就是这样对待客户的吗？我的诉求是东风本田免费帮我换掉助力泵总成，彻底消除安全隐患！
涉及【东风本田 助力泵漏油】的集体
东风本田数据统计:
投诉量2518宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227次
发表最终结果2509次
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