本人迈腾1.8T舒适型，跑了9000多公里时，低速大幅打方向时，方向盘下面，传出异常声响。本人非常担心在驾驶中方向失控，出现交通事故，现在很少开车出门。去济宁众诚4S店检查，技术经理试驾后，判定是方向机传出的响声，答应向厂家反映索赔，更换方向机，并记录下车架号。但是答应索赔5天后，技术经理给我打电话说厂家代表不同意更换！索赔未果。在此，本人请厂家重视客户的行车安全问题及一汽大众的口碑，能给予及时的更换。换！！！！！！！
1分
迈腾1.8T舒适型，跑了9000多公里时，方向机异响
| 投诉人 | 盛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT9237(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-08-22 04:08:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济宁一汽众诚4S店 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2009-12-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010-08-26 05:08
最终结果
一汽大众回复：
1.联系服务站确认, 用户反映车辆情况,服务站已联系厂家技术代表,处理意见为正常.
2.回复用户,向用户进行沟通、解释.
1.联系服务站确认, 用户反映车辆情况,服务站已联系厂家技术代表,处理意见为正常.
2.回复用户,向用户进行沟通、解释.
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量10023宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果176次
发表最终结果622次
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