本车购于2009年5月8日，购买之后，正常行驶并按照要求的里程数在台州旅行者4S店进行保养。
2009年11月19日，发动机警示灯长亮，送台州旅行者4S店维修，但该店未对故障原因及故障排除方法做任何记载
2010年7月11日，ABS、ESP警示灯长亮，送台州旅行者4S店维修，7月25日取回，但未告知故障如何排除
2010年7月28日，车取回后仅三天，ABS、ESP警示灯长亮，再次送台州旅行者4S店维修
2010年8月19日，台州旅行者4S店电话（0576—84630110）告知替换的零部件已到，更换之后即可取车
2010年8月22日，经电话询问，台州旅行者4S店称零部件换上后，仍存在问题，不能取车。
2010年7月28日，车主致电进口大众售后中心（电话：8008104455），反映上述情况，经该中心要求，车主于次日将车辆故障说明书面材料传真至该中心。
但在此之后，该中心未对车主有任何反馈，车主多次去电，均未能解决问题。
上述情况，导致
2009年11月19日，发动机警示灯长亮，送台州旅行者4S店维修，但该店未对故障原因及故障排除方法做任何记载
2010年7月11日，ABS、ESP警示灯长亮，送台州旅行者4S店维修，7月25日取回，但未告知故障如何排除
2010年7月28日，车取回后仅三天，ABS、ESP警示灯长亮，再次送台州旅行者4S店维修
2010年8月19日，台州旅行者4S店电话（0576—84630110）告知替换的零部件已到，更换之后即可取车
2010年8月22日，经电话询问，台州旅行者4S店称零部件换上后，仍存在问题，不能取车。
2010年7月28日，车主致电进口大众售后中心（电话：8008104455），反映上述情况，经该中心要求，车主于次日将车辆故障说明书面材料传真至该中心。
但在此之后，该中心未对车主有任何反馈，车主多次去电，均未能解决问题。
上述情况，导致