专业的汽车质量投诉平台

1分
东风日产骐达刹车抖动问题严重,提车两年多无法解决
东风日产TIIDA骐达
2009-06-08
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT940(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-06-08 12:06:00
投诉地区
4S店名称亦庄三合店
里程数(KM)59400
购车时间2007-06-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  我要投诉汽车质量(刹车)问题,望汽车投诉网给予帮助。急,急,,,。
  2007年6月13日我在亦庄开发区尼桑三合店购买一辆象牙白色骐达车,
  2007年6月08日一早我与本店相关工作人员一起去看新车,当看到第一辆车的时候我发现此车后杠于车身颜色不一致,我个人怀疑有喷过漆的嫌疑,后知我并没有要此车,又要求再换一辆, 后来本店工作人员告诉只有这一辆白色骐达车了,要选车必须在等3-5天,我同意了等待。
  2007年6月13日我等到了白色骐达,并定下了此车。
  2007年6月14日我在尼桑三合店相关工作人员的配合下 交车辆购置税,及上车牌。事情发生了,在上完车牌后的当天,随着多次的开动,高速.低速的行驶。我发现此车行驶在60m时踩刹车,有异常的抖动感,随之越开抖动感越严重,当天我返回尼桑三合店,把刹车抖动感的情况告知销售人员及相关销售经理,经本店的售后人员和销售经理的讲述:说此车属于正常,说新车刹车盘需要磨合,(或着胱盘,专业术语)开一段时间就好了,当时我心里感觉迷迷糊糊,那里的销售人员给我解释半天,在此时销售经理找到我于我协商:说发生这种事属于正常,但他们也有过错,可以协商答应給我加一次免费保养和全车贴膜,(并把刹车盘更换新的,说保证没问题,)我当时为了早点开到新车同意了他们的做法。相信了他们三合。
  我开走车后一直在五环内正常使用,几乎没有跑过高速,
  2007年12月15日左右的一天我行驶在机场高速100m时突然刹车,问题又发生了,高速刹车轻微抖动,80 m行驶正常,我及时于尼桑三合店联系,并告知此情况,由于我长期在市内工作很少跑高速,我并没在意。
  2008年2月02日刹车抖动有高速变到低速,有轻微变到严重,此时我已于4S店多次联系,问抖动原因,店内工作人员解释:刹车盘有问题,(需要胱盘或换刹车盘,(前一对刹车盘),我想新车0公里时就抖动更换了刹车盘,还要给我更换,此次我并没有同意他们的意见,在此之后我多次要求他们给我个说法,给我正确的解释,他们就强烈要求给我胱盘,说刹车抖动属于正常磨损,我没有相信4S店,我这时都快急疯了,只是在找其它权威机构,帮我分析此情况是否正常,1.(1039交通台,我发过 N次信息,无效)2.(质检总局 ,告诉我你要从新进行质检 会比一辆骐达还要贵,我晕了,无效)3.(北京9红绿灯,都上门去采访了,无效,)4.(汽车江湖电话我也打过 无效。)5.(去法院告他们我也不知道怎么办 无效)
  2008年4月10日我找到了4008308899东风日产投诉电话,他们的电话接待告诉我:只接电话转达不知道是谁给解释,骐达啊啊啊啊 东方日产啊  啊啊啊啊 啊啊啊 天哪,我快疯了,你们可以去查,我给4008308899他们打过多少电话啊啊,没有人给我一个明确的说法,我真的无语了 我只想要厂家给我一个明确的解释,我这车是否是一辆安全的车,合格的车,为什么我的新车刹车就抖,没有 没有人啊 没有人给我解释,(只有4S店告诉我答应给我换刹车盘,)我不同意。
  2008年9月25日,我快被他们气死了,漫长的半年又过去了,我还是没有脾气,4S店给我回信了,答应给我3000块钱,并在给我的骐达车更换了前刹车盘,还让我签字画押,要求我拿到钱后,换完刹车盘后,于他们不再有任何关系,不在让我找他们了。(我已经找遍了天下能找得的门,都无效,他们快托死我了,)看来只能按他们说的办了,并拿到了3000块钱,我想他们肯定会对我的车好好修理修理的,我在次半信半疑的同意了。
  2009年4月,我觉得我的车刹车又不对劲了,
  2009年5月到2009年5月31日 问题又发生了,刹车抖动再次出现,我该怎么办啊 ,,,,,
  我想通过汽车投诉网帮我分析一下 我的车是否属于正常,我应该怎么办,
  备注:我的骐达车马上就要到质保期2年,还有马上就到60000公里。他们会不会过期不管啊 ,何况我之前找过他们多次。他们已经让我签字画押了啊啊, 我真的急需回复 我的车59100公里,我是停 还是正常开呢。
        
        尊敬的各位领导:  帮帮我吧,
                  谢谢 谢谢 
                                    闫卫国
                    2009年6月7日    

2013-12-30 06:12
最终结果
东风日产回复:
投诉已受理,并安排当地经销商与车主联系。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有