关于投诉编号QT9341,厂家的回复是客户表示理解,我本人严重声明,在此次维权过程当中,没有对上海大众公司以及本的的经销商客服的说法表示理解,在整个他们解释的过程当中,没有一句对我所投诉提及的\"在未告知本人清洗 节气门要收费\"的事宜进行说明或者道歉,太仓经销商更有说词说我有签字确认,是的,,我是签字确认的,我签的上面是写的检查冷启动抖车原因,并没有写清洗 节气门要收费.所以我签字不代表我认同收费这一说.第二,本地经销商一位姓宋的客服在与本人通话的过程中,还与边上同事小声的说\"这车是谁卖给他的,我第一次碰到这种人\"我告 诉你,我在这家经销商有很多以前的同学,我看的是他们人品,作为都很好.在你们这边买的,没想到现在出了事,竟然在怪到是谁卖我的车,这难道是一个合格的客服人员所说的吗!?第三点,在谈及我的车不适用于5W-30的机油时,这位姓宋的客服跟我的解释是:你去医院看病,医生配药的药会对成份进行说明吗?我问一句,药有不同的成份,有的药含有青霉素成份,有人会过敏,难道这不要说明吗?!
对于QT9341的投诉我也仅是要厂家给我一个关于这个工时的制定依据以及事后多出的费用有一个说法,现在我强烈对上海大众公司的这种推诿形式表示不满,要求他们对我道歉!
对于QT9341的投诉我也仅是要厂家给我一个关于这个工时的制定依据以及事后多出的费用有一个说法,现在我强烈对上海大众公司的这种推诿形式表示不满,要求他们对我道歉!