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正常在东风日产乐清宝鑫4S店保养,奇骏邓禄普轮胎异常磨损不理赔
东风日产奇骏
2010-08-30
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT9503(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-08-30 06:08:18
投诉地区
4S店名称乐清市宝鑫专营店
购车时间2008-12-18
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的奇骏4个轮胎两边都磨损光光的,中间是好的,大约行使55000公里,以前没有注意再说我也不懂,去轮胎店准备换轮胎,他们告诉我的车吃轮胎,今天去乐清宝鑫4S店检查。他们告诉我吃没有吃轮胎现象,是我低气压行驶造成的,平常都在宝鑫4S店做保养,那他们有没有给我轮胎检查过气压呢,我不解是低气压2.1还是2.0,也没有解释低气压是多少叫这样告诉我。
证明:京N8U868奇骏车,2010年8月30日,由于4个轮胎胎冠2侧异常磨损,来我店检查,经过我店检查,得出结论;胎冠2侧异常磨损是由于低气压行使引起[该车已经行使55000公里]特此说    明                                                                                                       乐清宝鑫4S店    
2017-03-19 11:07
最终结果
东风日产回复:投诉时效已久,如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈,感谢谅解与合作。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2010-11-07
4s店和邓禄普及是运动员又是裁判员,平常都在4s店做保养他们从来没有告诉我车子气压低,不知道他们有没给我车测量气压。出了事难道4s店就一点责任都没有吗?本人不禁要问上万公里的轮胎谁都有修补过,可邓禄普出的检定,根据轮胎的制造工艺和流程及轮胎损伤形状分析:该轮胎是由于长时间低气压行驶,导致胎肩部橡胶异常磨损所致且有修补过痕迹。属于使用原因不再理赔范围内。向乐清宝鑫这样没有责任的4s店以后我们还放心去吗?
东风日产数据统计:
投诉量4874
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果0
发表最终结果59
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