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1分
09款1.8AT两厢福克斯怠速不稳,松油门后车速不减,车辆抖动。
长安福特福克斯
2010-09-02
4.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT9591(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-09-02 04:09:47
投诉地区
4S店名称浙江万国
购车时间2009-08-31
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
09款1.8AT两厢福克斯,升级后,出现一下几种情况:
1、怠速不稳,特别是从驻车档经过倒档时,明显有轰油门的声音。
2、松油门后车速不减。此问题很严重,松油门后,车辆长时间不减速,发动机转速不下降,就跟踩着油门巡航一样。
3、车辆抖动,怠速时明显感到一阵一阵的抖动。
以上情况,在升级前都没出现过。希望厂商能够重视,希望能得到妥善解决。
2010-09-07 03:09
最终结果
座席联系客户沟通,客户表示经销商联系了,客户上周才升级的,自己再跑跑看。多观察下,若有问题请联系经销商或者800热线。
2010-09-07 06:09
最终结果
长安福特回复:
座席联系客户沟通,客户表示经销商联系了,客户上周才升级的,自己再跑跑看。多观察下,若有问题请联系经销商或者800热线。

 
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2010-09-08
厂家 4s 态度表现还是比较让人满意的,答应给解决降级。同时希望福特能从本质上解决节气门问题。
车主
2010-09-08
长安福特数据统计:
投诉量5527
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果24
发表最终结果24
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