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1分
东风本田思域轿车3万公里刹车系统故障!
东风本田思域
2009-06-10
6.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT960(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-06-10 05:06:48
投诉地区
4S店名称东风本田友芝友
购车时间2007-05-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
刹车的时候方向抖动在2个月前就发现有一点了,但是以为是压缩机风扇恰好启动没太在意……
五一,自己加上老婆、小舅子、丈母娘自驾到长沙吃剁椒鱼头……上了京珠发现……乖乖……吓死我了,高速110限速我也没敢开高120吧,前方有车,轻点刹车打灯变道正准备超……方向盘一阵抖动减速没超成,心想是不是轧到隔离带了,继续加速超车轻点刹车变道,晕啊,还抖!放弃变道,进服务区,减速依然抖动,心想在市内没这么大动静过啊,车子保养也按时按点的,但是自己心里已经断定刹车系统出问题了……虽然没有影响制动效果,但是仍然忐忑不安。
于是战战兢兢的跑到长沙小心翼翼的返回武汉,路上不说了,风雨交加电闪雷鸣,回城异常艰险,京珠上的大货车TMD有半数以上尾灯是坏的三分之一没有刷反光油漆,夜车又是暴雨惊险程度请各位自己想象。一个人开了8个小时的高速。
返回武汉,2号就去了4S,被告知刹车盘问题,值得注意的是,师傅接过我的车看看单子上我描述的问题,下意识的说了一句:
“又是一个100码刹车抖动的!?”原话我才打引号的哦!虽然声音很小,但是我听见了,我就追过去问是不是也有车子跟我一样,师傅支支吾吾的说:“那边的红思也是,前几天也有几个……”当时晕厥,难道我又中彩票……我刚出保啊!要命,销售这时候跑过来问情况,一听就跟我说:“换吧!那台红的刚换了”我  草!他跟我说一个1000,4个轮子4000元,NND真想抽丫的。这时候车间主任走过来了,看了看我的车问了我使用情况然后看了我的公里数,跟我说了一下建议:开车不要常常刹车(市区跑得多怎么可能嘛);刚刚熄火后不要去洗车(老子每次等车凉了再去洗?我开车还是车开我?);建议抛光前轮刹车盘,后轮不会影响方向抖动不用管,做常规检查刹车片磨损有无不均匀即可,当然你换新的更好,为了省钱可以抛光看看,但是能用多久不能确定!(前几句还中听,后面就听见用多久不确定心就凉了)那个销售被车间主任气的直接扭头走了。
继续拆轮子检查,后轮磨损均匀不用管了,前轮刹车片明显内圈磨损量大于外圈……
我就问车间主任了我之前的车8万公里才换的刹车盘啊?怎么我这新车3万公里就废了2个呢?车间主任直接跟我说:“你点背吧……我们这里车也不是全部有这个问题的,一部分吧,CRV也有这种情况”(XXX,08年我刚又买了CRV的顶配的!!!)这时我气不打一处来,去大厅告之正在看车的几群人我的遭遇,销售哪个阻拦我就骂哪个!技工师傅都是老实人,销售就TMD是骗子。后面上图!因为一时火大,没想起拍刹车盘与刹车片,只拍了拆后架子上的车子。
我可不想变成下面那2辆车子!!!!!!!!!! 
2009-06-19 03:06
最终结果
东风本田回复:
车辆已超保修期(2年),特约店已同意为其免费更换刹车盘,客户暂时未到店
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2496
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2493
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