本人在8月28日到深圳大兴看车,在销售人员刘蔚的大力忽悠下订了一台ES240典雅型,不久便从网上发现该死的丰田又大规模召回丰田花冠,接二连三地召回,我对丰田失去了信心,决定退订买其它品牌的车,但深圳大兴却不同意退订,现在我不买则一万元的订金无法取回,买又实在担心丰田的质量问题,请问我该怎么办?希望得到帮助,谢谢。
1分
订雷克萨斯ES240后看到丰田频繁召回想退订,深圳大兴4S却不给办理
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT9656(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-09-03 08:09:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳大兴雷克萨斯 |
| 购车时间 | 2010-08-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011-01-25 02:01
最终结果
雷克萨斯回复:
经与经销店核实,客户已经于2010年9月10日自愿购买了车辆。
经与经销店核实,客户已经于2010年9月10日自愿购买了车辆。
投诉人打分
1分,满意
雷克萨斯数据统计:
投诉量272宗
完成率为99%
回复率91%
满意度为59%
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