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1分
发动机抖动异响多次维修查不出原因
| 投诉人 | 蔡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东南 |
| 投诉编号 | QT96565(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-05-26 00:00:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 红星路东南销售服务店 |
| 购车时间 | 2012-12-26 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人的V3菱悦2012款新幸福版购买于2012年12月底，发动机为4G15M，购买至今的两年零5个月时间里，仅行驶19800公里。在购车15天左右就出现发动机异响，4S经过检测未查明确切原因，定为VVT轮故障，给予了更换，但是未消除异响，4S告之观察，截止目前，我所有养护均在4S店，并且多次去4S反映发动机异响抖动问题，4S也多次进行检查，包括发动机盖等都拆除过，但一直未查明原因，到后来4S店就以踢皮球的方式来拖延，一直都现在，车子还有半年过保，他们还是采取这样的态度，按照售后承诺及汽车三包法，我向4S店申请索赔，更换发动机，但是4S解释为厂家要求检修，但是4S经过多次检修查不出原因，也不给于更换，希望借助贵平台帮助维权，谢谢，为盼！
2015-05-27 13:57
最终结果
经确认当地服务中心已联系客户处理中
2015-05-27 17:22
最终结果
东南汽车回复：
经确认当地服务中心已联系客户处理中
投诉人打分
1分，满意
东南数据统计:
投诉量1575宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
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发表最终结果3020次
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