我的新宝来1.6怠速有脉动抖动感，所谓脉动用小沈阳的话说，就是：不知咋整的，座椅有时抖动一下，像按摩椅起作用一样一样的。希望厂家对此问题能有一个解决方法，去4S店每次都告诉你很正常，难道德系车只能造出这样的吗？
-1分
新宝来怠速有脉动抖动感
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT9658(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-09-03 09:09:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江一汽 |
| 里程数(KM) | 7600 |
| 购车时间 | 2010-03-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
2010-09-09 09:09
最终结果
一汽大众回复：
1. 联系服务站,服务站表示稍后联系用户, 与用户沟通处理车辆问题。
2. 联系用户, 告知用户车辆抖动情况需要由服务站判定，稍后服务站工作人员会与其联系，约其到站里做实车检查。以便更好的判断处理车辆问题。用户认可。
3. 再次联系服务站,服务站表示用户还没有到服务站检测车辆.
1. 联系服务站,服务站表示稍后联系用户, 与用户沟通处理车辆问题。
2. 联系用户, 告知用户车辆抖动情况需要由服务站判定，稍后服务站工作人员会与其联系，约其到站里做实车检查。以便更好的判断处理车辆问题。用户认可。
3. 再次联系服务站,服务站表示用户还没有到服务站检测车辆.
投诉人打分
-1分，不满意
交流反馈
车主
2010-09-11
服务站忙了一天，清洗了节汽门，清洗了喷油嘴，但问题依旧，技术部经理认为这很正常，就是抖的，找到一辆试驾车也存在车抖动，但比较轻微，看来连试驾车也存在抖动就证明大众的车子就这样的。在服务站的时候经过调高怠速、清洗节汽门、喷油嘴，感觉没那么严重，但是开了15公里后，又明显震动加强。希望一汽大众关注此事，能给予解决。也希望一汽大众能安排另外的服务站解决该问题。
一汽-大众数据统计:
投诉量10023宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果176次
发表最终结果622次
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