专业的汽车质量投诉平台

1分
长城C30-手动档2档挂不上去,厂家不给换总成,只同意维修
长城C30
2015-05-27
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT96612(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-05-27 08:30:45
投诉地区
4S店名称济南锦骋
里程数(KM)9520
购车时间2014-02-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015年5月12日因2档挂档困难,到长城汽车济南4S店锦骋汽车进行检查,经过工作人员检查没有出现2档挂档难的问题,开回后还是有出现的情况,随后越来越严重,于5月24日再次到济南4S店锦骋汽车进行检测,工作人员检测后作出结论是有问题,并将车留在4S店进行进一步检测,周一检测结果是手动变速箱出现总量,厂家只同意维修,不同意更换总成。此车在较短的时间内出现重大质量事故,只修不换是对消费者不负责任,要求厂家更换变速箱总成,让我们消费者在用车时放心。
2015-05-29 15:50
最终结果
关于客户反馈问题,服务商已与客户达成一致结果。
2015-06-01 09:15
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈问题,服务商已与客户达成一致结果。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2015-05-27
厂家已经同意更换总成
长城数据统计:
投诉量3566
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25
发表最终结果7101
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有