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-2分
吉利自由舰发动机转速不稳,车身漆面不合格
吉利汽车自由舰
2010-09-06
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利汽车
投诉编号QT9744(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-09-06 12:09:12
投诉地区
4S店名称菏泽嘉宝汽车销售有限公司
里程数(KM)10000
购车时间2010-02-23
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
发动机转速不稳,如果几天不开就会出现,启动后就会出现震动,并且持续1到2分钟。车身漆面出现崩漆现象,崩漆处又锈蚀,车门密封胶条脱落。在2010年9月6日一万公里保养时,给服务站反应,他们说不在保修期内,拒绝服务。
2010-09-10 09:09
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 接到贵站转发的用户投诉信息后,我司高度重视立即安排市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的问题,经我司市场工作人员核实此用户已超三保索赔期,但本着\"关爱在细微处\"我司市场工作人员正在给予用户协助处理。后续我司将予以重点关注、跟进中,特此回复!
2010-09-10 03:09
最终结果
吉利汽车回复:
接到贵站转发的用户投诉信息后,我司高度重视立即安排市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的问题,经我司市场工作人员核实此用户已超三保索赔期,但本着\\\"关爱在细微处\\\"我司市场工作人员正在给予用户协助处理。后续我司将予以重点关注、跟进中。

 
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2010-09-13
吉利汽车数据统计:
投诉量6382
完成率为100%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果34
发表最终结果38
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