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2012年10月发动动出现冷车启动“咔嚓”异响，至今一直未得到有效解决。2015年6月2日，在4S店更换发动机VTC作动器后，在6月5日再次出现冷车启动“啦啦啦啦”异响，6月9日，本人录制了发动机启动异响视频，通过4S店发给厂家，厂家答复4S需要时间分析异响原因和解决方案，6月24日，本人打电话厂家客服，要求更换发动机总成，半小时后，4S店打电话说，我录的那个视频不清晰，要求4S店重新录制。自出现故障以来，先后打厂家客服电话不少于15个，至今未果，本人认为厂家分明是在周旋和刁难客户，现在，几乎每天早上冷车启动发动机斗出现异响，严重影响本人心情和驾驶安全，恳请汽车投诉网责成厂家免费更换全新发动机总成为盼！