本车购于2009年5月8日,购买之后,正常行驶并按照要求的里程数在台州旅行者4S店进行保养。
2009年11月19日,发动机警示灯长亮,送台州旅行者4S店维修,但该店未对故障原因及故障排除方法做任何记载
2010年7月11日,ABS、ESP警示灯长亮,送台州旅行者4S店维修,7月25日取回,但未告知故障如何排除
2010年7月28日,车取回后仅三天,ABS、ESP警示灯长亮,再次送台州旅行者4S店维修
2010年8月19日,台州旅行者4S店电话(0576—84630110)告知替换的零部件已到,更换之后即可取车
2010年8月22日,经电话询问,台州旅行者4S店称零部件换上后,仍存在问题,不能取车。
2010年8月30日,车子取回
2010年9月5日,车子取回不到一个星期,发动机警示灯长亮,送台州旅行者4s店维修
2010年7月28日,车主致电进口大众售后中心(电话:8008104455),反映上述情况,经该中心要求,车主于次日将车辆故障说明书面材料传真至该中心。 但在此之后,该中心未对车主有任何反馈,车主多次去电,均未能解决问题。
期间,车主也与经销商浙江捷通汽车有限公司4S店的售后服务(0571-28820350,13486195585沈先生)多次联系,要求解决上述问题并予以相应的赔偿,但相关人员均以公司没有规定为由拒绝,并对车主的问题不予理睬。
上述情况,造成了车主无法正常使用该车,并使得驾车过程中存在安全隐患!强烈要求退车!!!
2009年11月19日,发动机警示灯长亮,送台州旅行者4S店维修,但该店未对故障原因及故障排除方法做任何记载
2010年7月11日,ABS、ESP警示灯长亮,送台州旅行者4S店维修,7月25日取回,但未告知故障如何排除
2010年7月28日,车取回后仅三天,ABS、ESP警示灯长亮,再次送台州旅行者4S店维修
2010年8月19日,台州旅行者4S店电话(0576—84630110)告知替换的零部件已到,更换之后即可取车
2010年8月22日,经电话询问,台州旅行者4S店称零部件换上后,仍存在问题,不能取车。
2010年8月30日,车子取回
2010年9月5日,车子取回不到一个星期,发动机警示灯长亮,送台州旅行者4s店维修
2010年7月28日,车主致电进口大众售后中心(电话:8008104455),反映上述情况,经该中心要求,车主于次日将车辆故障说明书面材料传真至该中心。 但在此之后,该中心未对车主有任何反馈,车主多次去电,均未能解决问题。
期间,车主也与经销商浙江捷通汽车有限公司4S店的售后服务(0571-28820350,13486195585沈先生)多次联系,要求解决上述问题并予以相应的赔偿,但相关人员均以公司没有规定为由拒绝,并对车主的问题不予理睬。
上述情况,造成了车主无法正常使用该车,并使得驾车过程中存在安全隐患!强烈要求退车!!!
