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1分
奇瑞瑞虎3空调异响近10次维修仍不能正常使用，请厂家给个说法！！！！！
| 投诉人 | 董先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT98496(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-07-20 13:38:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 霸州广诚 |
| 里程数(KM) | 7200 |
| 购车时间 | 2014-12-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014.12.12日购买瑞虎3.当时正是冬天故没有发现空调异响，自今年三月发现异响，于今年五月一日，第一次维修至今经历近十次往4s来回跑，这期间经历了两次更换空调管路，一次更换压缩机，一次拆除空调管路卡箍，一次更换空调卡箍加空调管路隔音处理和数次配合厂家和4s录音寻找故障至今仍不能解决问题，希望厂家积极寻找原因，彻底解决，另近十次的维修给本人在时间，金钱和心理上造成了一定损失故要求一定赔偿
2015-07-21 15:34
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
已第一时间将客户反馈转达给后台部门，并安排霸州瑞峰继续做好该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
2015-07-21 17:42
最终结果
奇瑞汽车回复：
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
已第一时间将客户反馈转达给后台部门，并安排霸州瑞峰继续做好该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3854宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5835次
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