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1分
比亚迪G6-要求免费升级导航软件
比亚迪G6
2015-08-12
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT99471(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-08-12 15:35:03
投诉地区
4S店名称长沙比亚迪岳迪4S店
里程数(KM)4000
购车时间2015-03-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于今年7月30日就导航问题投诉如下:我于2015年3月25日在岳迪4S店购全新比亚迪G6自动尊荣型汽车一辆,5月1日与朋友(驾驶的车型与我同,且是2015年2月购)自驾游外出,发现我的导航许多地方不显示,而朋友的车基本都能导到目的地,回家后一打听,才知我的导航是2013年的老版本,随即我找到经销商,要求解决这一货不符实的问题,经销商答应为我车的导航升级,但必须由我出300多元在他那里购8GSD卡。面对如此霸王条件,我根本无法接受,我认为:第一,此所谓新版本早于2014年底就出来了,我购车時间是2015.3.25,经销商理应在我购车前就主动解决好这一问题,况且我朋友今年2月购的同款车导航都是新版本,而我是3.25日购的车却要自已掏钱去升级,太不公平了。第二,即使退一步,要我出8GSD卡的钱也至于如此天价吗,市场上名牌高速8GSD卡也不会超过40元,岳迪4S店如此售后服务,如此疯狂要价,真让我们支持国产车一族寒心啊。我强烈要求该店按国家规定,按他们4年10万公里质保的承诺,为我的车免费升级导航版本。 随后厂家回复如下:比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系。祝您生活愉快!可时至今日已近半月,厂家及经销商没给我任何如何解决的信息,如此不讲诚信,实属罕见。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT101386
比亚迪G6 比亚迪厂商蒙骗媒体
2015-09-15 15:08
2015-09-15 10:45
最终结果
车辆问题已反馈到相关4S店跟进并得到解决
2015-09-15 11:41
最终结果
比亚迪回复:车辆问题已反馈到相关4S店跟进并得到解决
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对比亚迪-G6-2012款 1.5TID 自动尊荣型投诉共计2次
比亚迪数据统计:
投诉量6319
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3651
发表最终结果7492
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