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1分
上海大众途观 高速方向抖动跑偏
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT99631(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-08-14 20:42:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 十堰龙基德众 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2015-01-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015年1月购车，新车3千公里后跑高速，120码左右发现方向盘抖动，方向向右跑偏。5千公里首保到服务站说明情况，服务站工作人员要求做动平衡。之后上高速症状没消除，随后又到本地服务站，工作人员说时速120太快没办法检查，他们把车开出站转了一圈估计五分钟后回站，告诉我车子正常，没问题。本人很无语，上海大众太让人失望了啊！
2015-09-06 13:35
最终结果
关于贵网2015年8月31日转刘琴客户反映购车定金的问题，我公司非常重视即安排经销商联系客户进行核实与处理，经了解我站已联系用户，并邀约用户进站检查维修。现该车120码发抖现象和车辆行驶中跑偏现象已处理。用户表示认可。
2015-09-06 14:10
最终结果
上海大众回复：关于贵网2015年8月31日转刘*客户反映购车定金的问题，我公司非常重视即安排经销商联系客户进行核实与处理，经了解我站已联系用户，并邀约用户进站检查维修。现该车120码发抖现象和车辆行驶中跑偏现象已处理。用户表示认可。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7353宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
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发表最终结果11980次
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