长安马自达3三厢发动机烧机油
我于2007年12月8日从一汽马自达4S店购买了一辆马自达3手动标准型汽车,排量是2.0的(从2008年1月起该品牌车型转由长安马自达4S店销售,我车的售后还是在一汽马自达).行驶至9000多公里时发现机油严重亏损,我7000公里时做的二保,跑到9000多公里检查机油已经不挂尺了,到4S店检测,他们把行驶的公里数记下,告知我还要做两次机油称量.经过两次称量,每次跑1000多公里机油尺就到底了,4S店确定烧机油,目前公里数为12000多公里,经4S店拆解发动机后得出由于活塞环对口造成烧机油的结论,4S店索赔员告诉我最多只能换短发.我的车刚跑了12000多公里就拆解发动机,而且不我人为损坏造成的,而是发动机设计缺陷造成的.据我所知,这不是个别现象,07年有一批2.0手动的发动机烧机油的居多,而且有一部分车主已经成功索赔了发动机总成.发动机是一辆车的重要零部件之一,只换短发,由4S店组装这样的处理结果我是不能接受的,我的要求是一汽马自达及4S店更换发动机总成.汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息！
| 投诉编号： |
QT3037[请牢记此投诉编号] |
投诉品牌： |
长安马自达-马自达3 |
| 投诉人： |
袁女士[系统已对姓名做处理] |
4S店名称： |
北京华日通销售服务店 |
| 投诉时间： |
2009-12-20 00:00 |
4S店联系人： |
田宏彬 服务顾问主管 |
| 投诉地区： |
北京-西城区 |
4S店电话： |
010-88439799/010-88437699 |
| 所属车型： |
紧凑型车 |
车辆状态： |
保修期内 |
| 购车时间： |
2007-12-02 |
里 程 数： |
12700 |
| 投诉问题： |
发动机机油损耗大、
|
| 投诉诉求： |
赔偿、
召回、
其它、
|
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海马汽车友情提醒：
在光滑冰雪路面行驶，从高速减为低速时，不能急收油、不能踩脚刹！只能用逐步减档的方法来减速，利用发动机低速档的制动力进行减速。速度很慢了才能收油、空挡、踩脚刹。
长安马自达回复(处理效率分：-2分)(网站评分：0分，仍需改进) 我是企业，我要回复>>
投诉人反馈称：
首先十分感谢汽车投诉网的工作人员积极的与一汽马自达厂家及4S店沟通协商,使我反映的问题能够尽快的得以解决.也很感谢一汽马自达和华日通4S店,能够从消费者的角度出发,充分考虑到消费者的切身利益,为我更换发动机总成.还要特别感谢华日通4S店的服务经理及索赔员,对我提出索赔总成的要求积极与厂家争取,服务态度也很好.经过各方的努力,使我索赔成功,对于这样的处理结果,我是满意的,再次表示感谢. 网站提示：请投诉人登陆个人会员中心对此结果进行评价打分，以便让更多车主了解最真实的处理情况！也建议加入汽车QQ维权群与大家交流！
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