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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347717
奇瑞瑞虎8 PRO-奇瑞瑞虎8pro,质保期内ABS系统故障未排查,出保后厂家拒赔并拒绝协调处理
维修
更换故障零部件
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
未转出(审核中)
QT347716
吉利银河银河星舰7 EM-i吉利银河星舰7 EM-i车机芯片配置与厂家宣传不符,要求更换硬件或退车
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
未转出(审核中)
QT347715
比亚迪海豚比亚迪尾后灯质量问题给予免费维修
轮胎及耗材配件
其他配件
更换故障零部件
未转出(审核中)
QT347714
一汽大众速腾原厂韩泰轮胎大面积开裂,厂家不予索赔
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
召回
企业处理
QT347713
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347712
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347711
比亚迪唐L DM经销商售卖展车,至今拒不处理
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
空调系统
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
补偿
召回
退换车
整改道歉
退款
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
更换故障零部件
退一赔三
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
结果审核
QT347710
一汽大众迈腾变速箱故障,4S店强制要求签署霸王维修协议否则拖延维修
动力驱动
变速箱
维修
重复返修故障
故障反复复发
重复返修故障
长期搁置不处理
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347709
上汽通用别克英朗方向机沉重不回位及异响,4S店需自费维修
底盘行驶
转向系统
维修
召回
维修服务不规范
维修修出新故障
维修服务不规范
维修技术不过关
质保与召回纠纷
不执行官方召回
企业处理
QT347708
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347707
上汽大众朗逸底盘生锈,厂家拖延不予解决
底盘行驶
车桥
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
结果审核
QT347706
长安马自达EZ-60车门打不开,存在严重安全隐患
智能座舱及车身电气
门窗
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347705
成功汽车星马T3E大梁二次断裂,严重影响行车安全
底盘行驶
车桥
补偿
退换车
更换故障零部件
企业处理
QT347704
一汽大众速腾刹车盘粘连及刹车抖动和下摆臂胶套开裂异响,4S店拒绝索赔
底盘行驶
悬挂
底盘行驶
制动系统
维修
更换故障零部件
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT347703
荣威RX5保养更换火花塞后出现故障码,厂家不予质保
动力驱动
发动机
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
结果审核
QT347702
比亚迪宋PLUS DM门店维修敷衍施工及质检缺位,损害消费者合法权益
维修
补偿
召回
整改道歉
退款
重复返修故障
长期搁置不处理
维修服务不规范
维修过程损坏原车部件
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT347701
比亚迪海狮07EV新车电池故障,4S店仅免费更换维修拒绝补偿
动力驱动
动力电池
动力驱动
充电故障
维修
补偿
退换车
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理(临时)
QT347700
东风标致408前挡风玻璃开胶起泡,售后拒绝处理
智能座舱及车身电气
门窗
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347699
北京越野BJ30方向盘出厂存在重大安全隐患,售后无法解决
底盘行驶
转向系统
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
长期搁置不处理
投诉人反馈(打分)
QT347698
长安福特福睿斯集雨板缺少导水槽,导致车内进水存安全隐患
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理