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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346149 | 本田本田CR-V要求厂家承担方向盘脱皮维修费用,落实质保承诺 | 轮胎及耗材配件 其他配件 更换故障零部件 | 未转出(审核中) | |
| QT346148 | 华晨宝马5系天幕玻璃出现裂痕,4S店拖延不给处理方案 | 智能座舱及车身电气 门窗 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 | 企业处理 | |
| QT346147 | 比亚迪宋PLUS DM车身控制器插头锈蚀断裂,厂家以人为进水损坏拒保 | 动力驱动 整车电控系统故障 维修 更换故障零部件 | 企业处理(临时) | |
| QT346146 | 上汽大众ID.3紧急制动AEB系统失效,导致车辆发生碰撞 | 补偿 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 | 企业处理(临时) | |
| QT346145 | 华晨宝马3系发动机热管理模块渗漏防冻液,要求厂家免费更换维修 | 动力驱动 发动机 维修 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346144 | ARCFOX极狐极狐 贝塔T1电池出现问题,厂家售后相互推诿不解决 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 整车电控系统故障 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT346143 | 长安CS35后叶子板和车门生锈,厂家需自费维修 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 召回 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346142 | 吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346141 | 比亚迪海狮07 DM-i销售工作不严谨致车主补贴损失,4S店推脱拒担责 | 补偿 价格与收费纠纷 购车补贴迟迟不返还 宣传与配置欺诈 承诺不履行 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT346140 | 上汽通用五菱星光S PHEV维修后新换冷凝器损坏致压缩机故障,4S店拒绝保修 | 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346139 | 荣威i5车门漆面起皮生锈和座椅破损开裂及档把老化掉皮,要求厂家更换维修 | 轮胎及耗材配件 座椅 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 补偿 召回 更换故障零部件 | 结果审核 | |
| QT346138 | 比亚迪唐DM车辆EHS减速器齿轮总成故障,4S店拒绝保修 | 动力驱动 驱动电机 动力驱动 变速箱 维修 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT346137 | 奇瑞瑞虎8L车门及后尾箱门多处爆漆,厂商敷衍不给合理解决 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 补偿 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT346136 | Jeep大指挥官燃油泵及模块屡次故障,4S店推诿拒绝免费更换 | 动力驱动 发动机 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346135 | 智己汽车LS8新车接连出现质量问题存在安全隐患,厂家长期不解决 | 动力驱动 整车电控系统故障 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 语音交互故障 退一赔三 维修服务不规范 副厂件当正品 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 常规自动泊车失灵 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 智驾与主被动安全 自动变道失灵 智驾与主被动安全 智能领航规划异常 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT346134 | 吉利银河银河M9 4S店私自开车外出,造成车辆发生二次碰撞 | 补偿 退换车 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT346133 | 奇瑞-瑞虎8天窗排水口存设计缺陷导致漏水 | 智能座舱及车身电气 车内空气异味 智能座舱及车身电气 门窗漏水 维修 | 企业处理 | |
| QT346132 | 方程豹钛7 PHEV智驾行车存安全缺陷致事故,厂家拖延迟迟不解决 | 补偿 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 车道保持异常 | 企业处理 | |
| QT346131 | 比亚迪秦PLUS DM后排和右车门故障及座椅皮脱落,4S店不给处理 | 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT346130 | 小米汽车-YU7订单被商家单方取消且首付款不退 | 整改道歉 定金与订单纠纷 平台/4S无故取消订单 退还定金 | 完成 |
