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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346260 | 吉利银河银河星舰7 EM-i芯片问题 | 动力驱动 发动机 动力驱动 动力电池 动力驱动 驱动电机 动力驱动 燃油电控系统 动力驱动 变速箱 动力驱动 离合系统 动力驱动 整车电控系统故障 动力驱动 充电速度慢 动力驱动 充电故障 动力驱动 颗粒捕捉器故障 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 车桥 底盘行驶 悬挂 底盘行驶 传动轴 底盘行驶 排气 底盘行驶 油路故障 底盘行驶 制动系统 底盘行驶 悬挂故障 底盘行驶 空气悬挂 智能座舱及车身电气 OTA升级失败 智能座舱及车身电气 OTA 锁功能/锁电 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 语音交互故障 智能座舱及车身电气 手机互联异常 智能座舱及车身电气 座椅故障 智能座舱及车身电气 车内空气异味 智能座舱及车身电气 门窗异响 智能座舱及车身电气 门窗漏水 智能座舱及车身电气 雨刮故障 智能座舱及车身电气 蓄电池亏电 兑现宣传配置与功能 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 智驾与主被动安全 车道保持异常 智驾与主被动安全 常规自动泊车失灵 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 智驾与主被动安全 NOA领航失效 智驾与主被动安全 自动变道失灵 智驾与主被动安全 智能领航规划异常 智驾与主被动安全 高阶智驾功能阉割/无法激活 智驾与主被动安全 安全气囊故障 车辆自燃 行驶自燃 车辆自燃 静置起火 车辆自燃 改装/事故外整车起火 车辆自燃 电池故障引发自燃 车辆自燃 充电热失控 | 未转出(审核中) | |
| QT346259 | 领克10 EM‑P贷款方案与4S店宣传严重不符，要求退定金遭拒 | 补偿 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 价格与收费纠纷 贷款隐形收费/隐瞒利息 退还定金 | 企业处理(临时) | |
| QT346258 | 长安逸动变速箱换挡顿挫严重，厂家和4S店相互推诿不解决 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 整改道歉 其它 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346257 | 上汽通用五菱-宏光MINIEV购车后厂补迟迟不到账 | 补偿 价格与收费纠纷 购车补贴迟迟不返还 宣传与配置欺诈 承诺不履行 | 企业处理 | |
| QT346256 | 长安福特锐界发动机漏防冻液，要求厂家免费更换改进型总成并赔偿损失 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 召回 整改道歉 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT346255 | 长安福特锐界发动机漏防冻液，要求厂家免费更换改进型总成并赔偿损失 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 召回 整改道歉 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT346254 | 东风风神风神L7 EV车机不能激活，厂家客服不予解决 | 整改道歉 其它 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT346253 | 上汽大众途昂变速箱机电单元故障，4S店拒绝履行专项延保义务 | 动力驱动 变速箱 更换故障零部件 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT346252 | 理想汽车L9天窗玻璃开裂漏水，厂家售后无人处理 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 轮胎 智能座舱及车身电气 门窗漏水 维修 补偿 召回 退换车 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT346251 | 上汽大众途观L变速箱机电单元故障，4S店拒绝执行专项质保维修方案 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 召回 更换故障零部件 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 | 企业处理(临时) | |
| QT346250 | 长安逸动变速箱换挡顿挫严重，厂家和4S店相互推诿不解决 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 整改道歉 其它 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT346249 | 小鹏汽车GX驱动电机总成故障，要求厂家给予整车延保和现金补偿 | 动力驱动 驱动电机 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 | 企业处理 | |
| QT346248 | 奔驰（进口）GLS级新车维修近4年消费者被迫卖车止损，厂家纵容默许不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理 | |
| QT346247 | 上汽大众途昂变速箱机电单元故障，4S店不予免费维修 | 动力驱动 变速箱 维修 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT346246 | 东风日产奇骏变速箱异响，4S店拒绝理赔 | 动力驱动 变速箱 更换故障零部件 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 | 企业处理 | |
| QT346245 | 一汽大众速腾轮胎开裂严重，商家拒绝更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 补偿 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT346244 | 比亚迪唐DM新车变速箱严重漏油，4S店无补偿方案 | 动力驱动 变速箱 补偿 | 企业处理(临时) | |
| QT346243 | 东风日产轩逸车灯漏水，4S店不给更换 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346242 | 上汽通用别克昂科威车辆怠速抖动严重且出现故障码，售后排查无果要求退换车 | 动力驱动 发动机 退换车 退款 退一赔三 | 企业处理 | |
| QT346241 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) |