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上汽大众-途观L变速箱脱档共振
上汽大众
途观L
04-08
1.5万
0
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返回主投诉:
【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
投诉人
乔
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT326507
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
途观L
2024款 330TSI 自动两驱R-Line越享版
投诉时间
2024-04-08 13:37:28
投诉地区
山东
淄博
4S店名称
淄博逸驰汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
3000
购车时间
2024-01-12
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
转速1200转6.7挡位,中控方向盘共振,并且车内伴随嗡嗡嗡响声。车速达到58迈升至6挡,67迈上7档,踩油嗡嗡声共震感车明显。车速达到80同样嗡嗡声不断,共震感同样强烈。
返回主投诉:
【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT326317
上汽大众-途观L低速高档位变速箱出现异响共振
2024-03-29 16:40
没有更多了
04-09
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
05-11
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【
上汽大众DSG变速箱存在缺陷
】的集体
进入集体投诉(426宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
帕萨特、
途安、
途观、
途观L、
途观L 混合动力
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
上汽大众数据统计:
投诉量
7385
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2750
次
发表最终结果
12166
次
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