投诉人 | 杨女士 |
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投诉品牌 | 东风奕派 |
投诉编号 | QT326717(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-18 13:04:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 都江堰金鸿正汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 4000 |
购车时间 | 2024-04-08 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
只要使用慢充桩,不管是厂家的还是其他品牌的慢充桩,不到半个小时汽车散热就会最大功率工作,持续时间到充电结束。空电到满电最少慢充桩要冲10个小时,噪音就会持续10个小时。分呗达到70-80分呗,夜间充电被整个小区投诉。之前去本地售后看过根本找不出问题,可能是配件,结果排查下来都是好的。并且我在4s店用他们的车测试过慢充,都没有我车的问题。现在过去几天了,找厂家客服答复一直在上报中处理中。但是几天了,除了买车的销售小姐姐联系过我,根本没有任何人联系过我。
我现在的诉求三个:一、厂家明确厂方技术人员到我这检修的具体时间;二、四川哪一家售后能维修这个问题,我自行前往;三、四川没有能维修的,我本人愿意开车去武汉厂家检测维修。当以上都不能找到问题原因和解决问题,我需要换车。