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发表投诉
-2分
吉利汽车嘉际车机系统版本过低,严重影响用车体验感
吉利汽车
嘉际
2023-03-06
9855
1
收藏
投诉人
刘
先生
投诉品牌
吉利
投诉编号
QT316460
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
嘉际
2019款 1.5TD MHEV DCT臻享型
投诉时间
2023-03-06 18:07:57
投诉地区
河北
廊坊
4S店名称
吉利汽车廊坊东方天汇4S店
购车时间
2019-06-01
车保状态
保修内
诉求
其它
投诉问题
电气化-其他电气
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
车机系统版本低,无法升级到新版本,软件也无法升级到新的版本,导致无法使用。买车时配置表显示车机是可以升级的,四年多了,至今无法升级,而且还是顶配车型。(据说低配车型都可以升级到新版本GUKI19)
车主补充内容
2023-03-07 05:59
不是4S店问题,是吉利厂家问题。我去年做保养时升级过车机,可还是老版本,4S店也没办法。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT318340
吉利汽车嘉际车机系统版本过低导致其他应用无法升级,严重影响用车体验感
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2021-11-19 08:29
没有更多了
2023-03-20 14:09
最终结果
吉利汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有
吉利汽车数据统计:
投诉量
5754
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
71%
发表临时结果
512
次
发表最终结果
8543
次
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