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发表投诉
-2分
吉利汽车嘉际车机系统版本过低导致其他应用无法升级,严重影响用车体验感
吉利汽车
嘉际
2023-06-04
1.1万
0
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投诉人
刘
先生
投诉品牌
吉利
投诉编号
QT318340
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
嘉际
2019款 1.5TD MHEV DCT臻享型
投诉时间
2023-06-04 20:39:19
投诉地区
河北
廊坊
4S店名称
吉利汽车廊坊东方天汇4S店
购车时间
2019-06-01
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
电气化-其他电气
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
车机系统版本低,导致其他应用无法正常升级,从而无法使用,影响汽车正常使用以及日常出行。本投诉内容与4s店无关,是吉利厂家的问题,当时购车时是承诺可以升级的。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2023-06-06 09:34
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2023-06-22
厂家,4s店并未回复,
吉利汽车数据统计:
投诉量
5754
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
71%
发表临时结果
512
次
发表最终结果
8543
次
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