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发表投诉
-2分
上汽通用五菱宏光MINIEV新车电池包出现质量问题,厂家却不给换车
上汽通用五菱
宏光MINIEV
2023-12-28
1.4万
0
收藏
投诉人
吴
先生
投诉品牌
五菱
投诉编号
QT323805
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
宏光MINIEV
2022款 GAMEBOY 200km 玩咖款
投诉时间
2023-12-28 18:16:04
投诉地区
广西
柳州
4S店名称
柳州市五菱双新4s店
里程数(KM)
935
购车时间
2023-12-02
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-动力电池
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
23年12月2号刚买的新车,12月26号电量突然从百分之十七直接降到零,27号厂家给的回复是电池包有问题。车辆电池包存在质量问题,严重影响车辆正常使用。厂家不答应换车,现在投诉要求更换新车。
车主补充内容
2023-12-29 10:13
4s店交车没有进行pdi检测,到目前为止没有给我呈现书面的质量检测报告和书面的维修方案。
2023-12-29 11:38
4s店没有呈现书面的检车报告,未提供相应的电池包图片。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT324162
上汽通用五菱宏光MINIEV电池快速掉电,要求厂家给予满意答复
2024-01-08 16:22
没有更多了
2023-12-29 13:06
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
01-08
最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实,用户车辆需要更换电池包处理,车辆达不到退换车条件。请用户谅解。如有需要可与4S店协商沟通了。
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家和4s店没有正面回答问题,态度差
上汽通用五菱数据统计:
投诉量
1678
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
363
次
发表最终结果
3619
次
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