投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT326177(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-24 06:31:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽本田承德金时店 |
里程数(KM) | 39818 |
购车时间 | 2018-06-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2024年3月23日下午13点50分左右,我开车带着老婆孩子在大街上正常行驶,发动机突然熄火。后几次尝试重新启动均未能实现,造成严重堵车,很庆幸没有发生交通事故,现在回想起来都很后怕。没办法,老婆孩子只有打车回家,我只好拨打道路救援。同时拨打4s售后负责人电话,称天气变暖,燃油泵有很多会出现问题(只字未提召回的事儿)。就这样饱经路人嘲讽和鄙视的目光后我和爱车终于被拖到了附近修理厂,经过检查确定就是燃油泵坏了。于是又致电4s说没有配件,称车辆已过质保期由自己维修。至此我车一共跑了39818公里,没办法只有让修理厂从北京订货发件,车子扔在修理厂工位上。
回来后上网一查,原来本田燃油泵存在缺陷已多次召回,而且国家市场监督总局已发布信息。广汽本田已计划2024年8月30日开始召回2017年7月至2018年6月30日间生产的车辆,我的奥德赛就在其中。试问广汽本田,已发现车辆存在严重缺陷为什么不立即召回。4s明知车辆存在缺陷准备召回为什么不打电话提示车主,出现问题为什么还遮遮掩掩。你让广大本田车主还怎么安心用车,出现事故谁来负责。是不是在拿我们、家人和路上行人的生命开玩笑,简直是在草芥人命。