我是2022年9月份在常州4S店购买的活动车辆,当时交车时34000多公里。在2022年12月30日到了45000公里的时候需要保养的时候,联系一汽奥迪e-tron专属管家询问附近的维修保养网点,然后告知我附近的芜湖4S店有授权保养资质。我在过去保养的时候明确告知维修工,前后桥电机需要排防冻液。在维修工不熟悉操作流程的情况下,通过厂家的提供的保养手册盲目判断防冻液螺栓,拆错螺栓从而未将防冻液排除。后在保养过程中按照他们维修工的操作流程操作,在88000公里左右的时候,正常行驶时突然发现出现了8个故障码,然后动力受限和车辆抖动。经过车友群的车友经验基本断定是前桥电机损坏,后去南京4S店维修。经过专业断定是前桥电机损坏,提出索赔被拒绝。