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近两年，因汽车合格证缺失而造成的消费纠纷一直在增加，从汽车投诉网近年关于“合格证”相关投诉情况来看，从2009年的5宗个位数字一直彪升至2014年的242宗，而今年截止目前为止，关于合格证方面的投诉便有200宗，其中涉及到多个品牌多家4S店，该现象普遍存在于全国各地，引发行业高度关注。而像4S店因为亏损跑路，车主还未拿到合格证的情况也时有发生，近日汽车投诉网就接到这样一宗集体投诉。

2015年8月22日，车主郭先生在江西省赣州市景腾4S店全款购买了一辆广汽本田奥夫特黑凌派，当时销售人员承诺一个礼拜之内可以来拿合格证。可是，约定的日期过后，对方却一直找借口推脱，车辆合格证却迟迟未到手。一直到9月16号，郭先生再去4s店，发现店面清空，老板已经跑路。导致郭先生所购的汽车无法办理机动车号牌，不能正常使用。

经了解，与郭先生有同样情况拿不到汽车合格证的有30辆车左右，我们在了解过程中得知，车主们购买车辆是广汽本田广州骏延店违规操作交付给赣州市景腾4S店的，现在合格证压在广汽本田广州骏延店，有车主联系了广汽本田广州骏延店，对方建议车主走法律程序。由于数额较大，已经有车主报警立案。

目前已经有部分车主到汽车投诉网发表集体投诉，网站的相关人员也立即将投诉转交给广汽本田相关工作人员，然而截至到目前，企业并未有任何回复。小编曾多次打给广汽本田广州骏延店，然而一直是无人接听状态。

图1：发表集体投诉的车主们 QT101870

图2：人去楼空的4S店

图3：赣州市景腾4S店给车主打的欠条

图4：没有合格证，新车上不了牌照

图5：一筹莫展的车主们聚集到一起

图6：据车主告知，与广本景腾4S店一起跑路的还有广汽丰田景华4S店，这两家4S店其实是同一家，以下是部分受害消费者的名单

近年来多次发生车主与汽车销售公司、银行与汽车销售公司对簿公堂的事件，其因最大就是合格证的问题，抵押合格证这样的一种融资方式一是没有法律依据，如同买房交房没法给办理房产证一样，没有强有力的法律规范制约这种行为；二是具有很大风险性。一方面因为车主提车后无法及时获取车辆合格证，一是无法上牌照，二是保险也无法办理，这样车辆处于危险期，一旦发生问题只能由车主自己承担；另一方面车主尚未取得合格证前，汽车经销商经营出现问题，出现破产、跑路等情形，这样车就成了抵押物，车主将经过很长的诉讼过程才会取回自己的合格证。

车辆合格证是机动车生产企业印制并随车发送的证明车辆合格的法定文件，不具有财产属性及权利内容。因此，车辆合格证不能作为设立质权的标的，赣州市景腾4S店与广汽本田广州骏延店将涉案车辆合格证作为质押标的的设立质权无效，侵害了车主的合法权益给车主造成了极大损失。

再回到案例本身，针对这几十位车主的遭遇，广汽本田却并没有给出任何回复的做法，并且没有追究对广州骏延店跨区域售车的违规操作。这实在让车主无可奈何，所以其中一些车主已经上告法院，目前法院还未作出回应。小编从车主的联系群中得知，目前有部分车主已经走投无路，到4S店门口采取拉横幅的方式，希望能引起相关部门的关注。

从汽车投诉网的数据看，广汽本田的投诉处理率也一直不高，在全部1209条投诉中，未处理的足足有791条。这从一方面也反映了广汽本田售后问题之严峻。

而在广本的经销商方面，之前就有媒体在广汽本田北京区域了解到，目前北京区域已经有花乡店、来广营店、国贸店、百旺店、嘉华店5家4S店暂停了从厂家进货。广汽本田是最早在京建立4S店的汽车厂家，也开启了北京4S店建设的大幕。现在广汽本田经销商面临退网，也预示着经销商优胜劣汰整合的序幕正式开启，特别是这次车市竞争的白热化。

而随着车市的萧条，4S店退网或跑路的消息也越来越多。所以小编在此建议广大车主，在购车时应当注意包括车辆合格证在内的各项附属文件的齐全性、真实性和有效性，并且询问商家车辆与车辆合格证能否同时提供，如不能则最好先不提车，以免影响车辆正常上牌上路。

关于此案例的进展，汽车投诉网也会持续关注。