专业的汽车质量投诉平台

于2024年4月在东风日产阳江专营店购买的日产新轩逸悦享版车辆，生产日期是2024年2月。提车回来2天发现转向柱生锈质量问题，向4s店告知情况，店经理说这是正常的现象。新车有生锈属于正常吗，生产厂家用材料不过关，转向柱是控制方向操作系统，涉及到安全问题。时间久了大量生锈，断了涉及到生命安全问题。

销售人员当时没有详细和消费者解释清楚有生锈这么一回事，存在欺骗消费者行为。要求换车，店经理说没有达到三包标准，也没有说需要赔偿损失费之类的沟通，严重影响到消费者的身心健康问题。说可以简单处理，抹去锈，上防锈油，谁会花钱去购买一台要处理的车。什么叫做新车，就是完完整整没有瑕疵的车才叫做新车。