专业的汽车质量投诉平台

近日，汽车投诉网接到山东烟台刘先生的投诉。刘先生于2015年9月23日在烟台恒丰福山 4S店购买了一辆加长版1.5排量的五菱荣光，车辆在行驶了9千多公里后，车主发现车辆刹车时方向盘抖动厉害。于是在今年4月28日，车主开车到4S店检 测，发现车辆问题是前刹车盘出现故障，但4S店告知车主没有配件，车辆问题暂时解决不了。

不久后，车主再次开车到4S店维修车辆问题，但4S店却以行车超过1万公里保修期为由拒绝保修。对此，车主认为车辆问题是在保修期内发生的，只是4S店没有配件，问题才没有得到解决，如今，4S店又以行车超过1万公里保修期为由拒绝保修，这显然是不合理的。

随后，车主来到了汽车投诉网进行投诉，并表达了要求4S店对车辆进行保修的诉求。

而汽车投诉网在接到投诉后，随即就第一时间把投诉转给厂家方处理，对此，厂家也马上安排4S店联系了车主处理，车主在汽车投诉网反馈说：5月5号投诉，6号当地4S店电话沟通，给予免费保修，7号进站更换配件，问题已得到解决。

小编点评：在保修期内，很多车主总会遇到车辆问题因为4S店各种各样的原因没被修好，而过了保修期后，4S店却以此为由拒绝保修车辆问题。这的确有部分原因 是因为4S店缺少维修部件，但更多的是4S店为了赚取更多的利润，采取拖延、敷衍等手段故意把车辆问题拖至保修期外。为了避免不必要的麻烦，汽车投诉网建 议车主在汽车保修期内发现问题后，一定要及时前往4S店维修，留下维修问题的详细记录，从而一旦发现4S店故意拖延、敷衍，就有维权的依据，保修期外也是 可以让4S店对车辆问题进行免费保修车辆的。