轻于鸿毛而重于泰山汽车合格证问题愈发严重

汽车合格证被经销商扣押的消费纠纷在近两年频频刷屏，而投诉数量也在车市冷风萧瑟的2015年达到顶峰，一时间成为各大媒体所关注的对象，合格证问题也成为行业内一个共同探讨的课题。

而自踏入2016年以来，车辆合格证问题不但热度不减，还引来了包括央视315晚会和焦点访谈的关注，达到舆论顶峰。同时，中消协也通报了多起有关合格证问题的集体投诉，并约谈了29家车企，强调车企必须保障消费者购车时获得合格证的权利。至此，部分车企开始反思并向经销商提出了不少保障消费者权益的举措，局面也向着好的方向发展。

但局面真的有明显改善吗？小编尝试从汽车投诉网上的数据中探讨一二，并向即将购车的消费者给出些许建议。

汽车投诉网数据显示，2016年的前6个月中，汽车投诉网已接到156宗有关车辆合格证的投诉，同比往年前6个月有上升的趋势，根据往年下半年投诉量会偏多的规律，小编预测今年汽车投诉网上的相关投诉数据将会再次刷新纪录，达到近年新高。

所以，虽然合格证问题得到了更多的关注，但局面并没有得到期望中的改善，反而有越演越烈的趋势，消费者购车要更加注意此问题。

近日，《消费主张》发布了一则汽车合格证去哪儿了的视频，内容讲述，在上海，多名宝马车主从上海迅日汽车销售服务有限公司购买的车辆，迟迟无法上牌。原来，这些车是上海迅日汽车销售服务有限公司去年从内蒙古赤峰市的宝辰豪雅宝马4S店购买的，当时没有把汽车合格证交付。这些合格证被4S店抵押给银行贷款，而这种合格证滞后几天的现象一直是业内潜规则，只是不想赤峰市的宝辰豪雅宝马4S店资金链断裂，抵押在银行的合格证迟迟拿不出。

如今，合格证通吃各大品牌，在合格证拖欠事件频频刷屏的同时，维权难度之高也成为了受害车主心中永远的痛。据了解，当消费者购车遇到合格证遭拖欠，而4S店又关闭的时候，“维权”则彻底成为苍白无力的两个字。汽车投诉网列举2起合格证案例，细说车主维权过程。

案例跟进：4S店能拖则拖

投诉原文：日产奇骏-投诉东北汽贸专营店欺骗消费者

投诉编号：QT103682

http://www.qctsw.com/tousu/content/103682.html

辽宁沈阳的陈先生于2015年10月11日在东北汽贸专营店全款购车一辆东风日产奇骏，4S店的田销售承诺购车日起3天交付临时牌照，但直到10月27日临时牌照还没有交付，现在车停着不敢开！给东风日产乘用车公司打电话投诉4S店从10月19日到今天27号打了9个投诉电话，客服总是说催促，但到现也没有结果和答复！虽然合同上是25个工作日交付合格证，但购车前4S店已承诺提供临时牌照陈先生才同意购车，如今没有临时牌照，也没有合格证，陈先生请求汽车投诉网帮忙解决，要求东北汽贸专营店马上交付车辆合格证！

在接到投诉后，汽车投诉网也第一时间把投诉转给厂家有关方面处理，于2015年11月26日收到东风日产的反馈称4S店已在11月11日交付合格证给客户。

投诉原文：东风标致2008 合格证68天未拿到

投诉编号：QT242606

http://www.qctsw.com/tousu/content/242606.html

云南开远的黄女士于2016年4月10日在云南远致汽车销售服务有限公司开远4S店当天全款（含保险、装饰等一切费用）购买的标致2008手动时尚版汽车，至今天4S店仍以各种借口不提供汽车合格证。严重影响了黄女士的工作和生活，也带来了一定的经济损失（办临牌证费、差旅费、食宿费等），“如果一周内标致公司还不给我送达汽车合格证，我将向多家部门公开投拆并保留进一步追责的权利。”黄女士说道。

在接到投诉后，汽车投诉网也第一时间把投诉转给厂家有关方面处理，但可惜的是，网站截止到发稿日，都没有收到来自厂家方面的任何反馈。

汽车合格证是机动车整车出厂合格的证明，对于购车的消费者来说，汽车合格证是办理机动车注册登记、投保、注销等手续时必须提交的法定证明文件之一。没有合格证，就不能办理汽车牌照，也无法上保险。

虽然汽车三包法规明文规定，经销商需明示并交付合格证、产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件。但此规定并没有顺利阻止市场普遍以“车辆合格证抵押贷款”的融资模式。

合格证抵押银行是违规行为，车辆合格证问题的越演越烈，市场监管薄弱是重要原因之一。对于汽车合格证的违约抵押，经销商将合格证抵押至银行换取贷款的行为无疑是违规行为，是对消费者的不对等交易，属于严重违约行为。车主眼看这是违规，可又无可奈何？就目前来看，消费者除了通过网络、媒体曝光进行维权外，在协商无果的情况下，也可以直接选择法律途径。

可最好的办法是消费者在购车之前便做好预防工作，在购车时应首先询问汽车与合格证能否同时提取，若不能，最好先不要提车。如非要提车不可，那消费者就要与经销商签订书面承诺书，与经销商约定交纳合格证时间。明确消费者和经销商的责任归属至关重要。

此外，政府引导并改变行业中“车辆合格证抵押贷款”的融资模式或许才是改善局面的重中之重。但冰冻三尺非一日之寒，现状的改变要想在短期之内实现是不现实的，慢慢的引导和改变才是市场监管需要做的事。换言之，合格证问题的改变还需要走漫长的一段路，消费者要擦亮眼睛了。汽车投诉网也会曝光企业的所作所为，力争替车主维护利益。