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创新营销新理念 长安马自达打造“用户+”思维

发表于:2016-12-28 来源:汽车投诉网 清风徐来( 150 篇) 评论数: 0
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如果说到长安马自达的明星车型,那非Mazda3 Axela昂克赛拉与Mazda CX-5莫属,在这两款创驰蓝天车型的推动下,长安马自达销量在市场上呈现出稳健的增长态势,对于年初定下的16万辆的全年销售目标,截止10月底,就已完成了15万辆。从数据上来看,长安马自达的产品竞争力和市场影响力正在大幅度提升,且领先于日系车平均水准。

能获得如此傲人的成绩,与长安马自达的特色精品战略是分不开的。

长安马自达是一个非常年轻的车企,从2013年长安马自达一直践行特色精品战略,致力于提供精品汽车给用户,背后涉及到两个转型,其中一个转型就是从生产制造型向战略型进行转型,第二个转型是:从以产品为导向向用户为导向转型,这也就是真正落地特色精品战略的两个转型。如果体现在营销的角度上,其实是在围绕“用户+”来开展一系列营销工作。

长安马自达将如何实现“用户+”思维?


在产品同质化日益明显的情况下,为了更好地服务客户,长安马自达的用户+思维应运而生。它是站在用户的立场上思考问题,关注的不只是产品本身的物理价值、还关注使用产品时所带来的附加值,即精神上的愉悦感。

用户+思维要想在市场上行得通,首先必须要做到的就是对用户群体真正的了解。借助长安马自达代表性的LMS数据平台,对用户和潜在用户群体建立类型多样、数据翔实、样本齐全、实时更新的大数据库,并通过专业工具、咨询公司,进行定期、不定期的数据分析,保证对用户真实、全面、实时的了解与洞悉。

将用户作为主角,为用户提供真正符合其喜好和需要的内容,才能让用户获取品牌归属感,成为价值共鸣、兴趣相投、相互支持的互粉、互联、互助的共同体。

与驭马自由行相互结合

为了逐步完善口碑营销体系,自2014年开始,长安马自达便开启了“驭马自由行”系列活动,联手厂家、经销商、认证车友会资源,在全国范围内进行主题自驾,3年来赢得了用户的一致好评。

今年,长安马自达“2016驭马自由行”全程以微公益为立足点,在西宁、大连、杭州、昆明等多座城市,分别展开了“匠心之旅”、“蔚蓝之旅”、“溯源之旅”、“智慧之旅”等主题丰富的活动,为广大热爱驾驭与操控的用户带来一场直抵心灵的公路文化体验。不仅让用户充分体验了长安马自达以“魂动双子”为代表车型的极致性能,也将微公益的影响范围深入延伸至传统文化传承、匠心精神宣扬、环保意识主张、区域生态、民生以及边地教育等社会焦点,引领用户生活在当下,发现身边被忽略的细微美好,从而影响更多的人参与进微公益的事业当中去。

如今,长安马自达“驭马自由行”已成为品牌标志性活动,是一个为用户搭建的实践价值观的大平台,也是“用户+”思维的落地。“驭马自由行”让更多的用户能够真正理解长安马自达品牌及产品理念和价值,并将这些理念和价值扩散出去。

总结

随着“魂动双子”的热销,未来,以“特色精品战略”和“用户+”思维为指引,长安马自达将为消费者带来更加精品化、个性化的车型,并努力营建“全生命周期客户关怀”的服务平台与体验。基于畅销的产品谱系,长安马自达将继续以深厚的品牌底蕴,引领中国汽车市场的设计、科技与服务,打造品牌核心竞争力,实现新一轮跨越式发展。

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