国庆假期已经正式结束了,相信很多朋友们对国庆假期还意犹未尽,特别是车主们,放长假可以开着自己的爱车回家或者是和家人朋友们一起去游玩。而老司机们都知道,外出游玩开长途车,首要一点就是出发前对自己的车辆做一次常规检查,确保旅途安全顺畅。
80元一次的胎压检测你会接受吗?
来自广西桂林的赵先生就是被这常规检查气昏了头。10月2日,赵先生因为要上高速,于是顺道到桂林福航4s店做上高速前的常规检查,赵先生看了一下,发现4S店只帮忙检查了胎压,打开前盖目测了刹车油,防冻液和玻璃水,都没有任何添加,不到十分钟就检查完毕了,更加另赵先生傻眼的是,只检查了一下胎压就居然要收取80元检查费。
赵先生表示,自己又不是第一次去4s店维修保养了,胎压检查都是免费的,但是这次接待人员却说是公司的新规定,今年开始执行的。赵先生很愤怒,4S店这80块的胎压检测费,太让人寒心,其他4S店都是在拼命以服务来赢得客户,而长安铃木福航4S店却拼命把老客户往门外推,本来就免费的胎压检查,现在却要收费80元!如此不合理的收费,如何让消费者敢买你们的车呢?赵先生还表示,本来换车会考虑长安铃木维特拉的,现在出现这种事情以后,再也不考虑长安的汽车了。
长安铃木想钱想疯了?
长安铃木在很多资深车友心中都是有一定地位的,以前的长安铃木有不少经典车型,可玩性都很高。但是小编查阅了长安铃木近几年的车企状况后,发现长安铃木的销量每况日下。
2014年,长安铃木发布了其“1855战略”,表示至2018年,长安铃木将推出5款新车品,产销量达到50万辆。如果说50万辆销量是长安铃木的理想,那么其距离理想最近的时刻则是在5年前。2011年,长安铃木完成了22万辆的年销量,达到发展巅峰。自此之后,长安铃木年销量节节衰退,2015年仅达成12万辆年销量,销量几乎腰斩。甚至在今年1-9月,长安铃木也仅完成了8.2万辆的总销量。
那么长安铃木4S店乱收费的现象是否和销量惨淡有关呢?与销量一同走低的是经销商对于长安铃木的信心。据了解,2015年,仅有不足30%的长安铃木经销商实现了盈利。有业内人士指出,现如今长安铃木销量不佳,经销商盈利能力走低,或将致使长安铃木走向“量利双失”的恶性循环。经销商盈利能力弱,则无法调动经销商的积极性,或只能“另辟蹊径”。
汽车投诉网在收到赵先生的投诉后,第一时间把投诉提交到厂家那边,截至文章发布前,暂未收到厂家的回复。
总结
聪明的商家都清楚,客户的小便宜占不得。给客户占点小便宜反而能够为自己带来好处。长安铃木为了赚80块而失去了客户,显然是得不偿失的。在此也建议4S店,就算只是车辆常规检查,也要细心面对,客户群体是很大的,服务至上,搞定一个老客户,新的客户自然就在路上了。